ニューヨーク観光.com ご注文の流れ・キャンセレーションポリシー

ミュージカル／演劇チケットに関しましては、お客様より正式ご注文を頂き次第弊社にてチケット購入手配を致します。
そのため、正式ご注文以降は演目、日程の変更、及びキャンセルは一切出来ず、100%のキャンセレーションチャージがかかりますこと、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。
また正式ご注文後、ミュージカル／演劇主催者側の都合により演目がキャンセルになった場合、弊社からのチケット払い戻しはございません。その場合、お客様と主催者側とのキャンセレーションに関するお手続きを出来る限りサポート致します。

専用車サービス、日本人ガイドサービスに関しましては、正式ご注文後、前払いとしてクレジットカードよりお引き落とし致します。
催行日１０日前から50%、７日前以降当日までのキャンセルは100%のキャンセル料が発生致します。
※但し、ゴールデンウィーク、お盆、9-10月、年末年始等の繁盛期は催行日14日前から50%、13日前以降当日のキャンセルは100%のキャンセル料が発生致します。

ホテル予約代行に関しては、弊社はあくまでも予約代行のみとなりますので、ホテルにてのトラブルは一切責任を負いかねます。

フライト、電車、車、船舶等の交通機関のスケジュール変更、遅延等によってお客様が専用車／日本人ガイド／チケット配達/ホテル宿泊のサービスを受けられなかった場合も、各上記キャンセレーションチャージが発生致します。

免責事項

下記の理由により弊社にてアレンジした手配内容がキャンセル/催行不可能となった場合、弊社または催行会社/施設はその責任を負いかねますのでどうぞご了承下さい。

－戦争、暴動、テロ事件
－悪天候や天災地変など自然現象によりキャンセル
－交通機関、宿泊施設など行程上不可欠な組織、団体、個人によりストライキ行為
－手配内容に影響を及ぼすアメリカ合衆国または該当する州による新法令の発令および公官庁の命令
－機材故障などの理由によりご利用者の安全性に支障をきたす可能性が生じた場合
－当社もしくは催行会社/施設が営業上の理由などで催行不可能と判断された場合

又下記の理由によりご利用者が身体/精神的、そして金銭的な損害を被られた場合、弊社または催行会社/施設はその責任を負いかねますのでどうぞご了承下さい。

－自由行動中など“自己責任”中に発生した事故
－窃盗、恐喝、強盗、傷害、殺人などの被害
－食中毒
－伝染病への感染
－ご利用者の違法行為や公序良俗に反する行為による損害

上記内容は予告なしに変更することがあります。